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CÓMO SE COMPRA

Cómo se compra en manosmaravillosas.com

Aquí te explicamos cómo comprar, pagar y recibir tu pedido.

Si algo no te queda claro, puedes hablar directamente con nosotros

  • telefono 91 318 0762 (Horario: de lunes a jueves de 9 a 17 h, viernes de 8 a 15h),
  • e-mail escribirnos un e-mail a info@manosmaravillosas.com
  • comprar Comprar en nuestra tienda es sencillo: sólo tienes que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el botón COMPRAR y tramitar el pedido, seleccionando el medio de pago que prefieras.
  • operadora Si te resulta más cómodo, también puedes realizar telefónicamente la compra. Simplemente, apunta la referencia del artículo que deseas y llámamos al 91 318 0762.

1 Cómo encontrar un artículo

Para encontrar un artículo se utilizan los menús de navegación situados en la cabecera de la página. Mediante ellos se accede a las distintas secciones de la tienda.

También se puede utilizar el buscador situado en la zona superior, introduciendo el nombre del producto o la referencia, si la sabemos.

Una vez hallado el artículo, se puede ampliar la información del mismo pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. De este modo se accede a la ficha de producto con las características detalladas del mismo, promociones aplicadas, otros productos relacionados, accesorios...

Si te falta alguna información o algo no te queda claro, llámanos y o escribenos.

2 Cómo tramitar un pedido

Es muy sencillo. Simplemente hay que incorporar el producto a la cesta pulsando sobre el botón COMPRAR. Una vez en la cesta, puede continuar comprando otros artículos o tramitar el pedido con los productos incluidos (pulsando el botón PROCESAR MI PEDIDO).

* si desea añadir más unidades a un artículo de su cesta de la compra, debe anotar el número de unidades y después pulsar fuera de la casilla en la que ha introducido la cantidad (la cesta se actualizará automáticamente). Del mismo modo sucederá si quitas algún artículo de la cesta.

Cuando usted tramita el pedido, todas las transacciones a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad de todos sus datos.

Una pantalla le solicitará su clave de usuario y contraseña. Si ya es cliente registrado, sólo tendrá que introducir dichos datos.

Si aún no lo es y desea registrarse, puede hacerlo desde el enlace NUEVO USUARIO que encontrará una vez pulsado el botón PROCESAR MI PEDIDO, y obtener así una clave de usuario y una contraseña que le servirán para las sucesivas transacciones que realice en nuestra web.

Podrá adquirir productos, recibir información sobre ofertas y promociones,... En su ficha de cliente quedarán registrados sus datos personales, por lo que no será necesario que vuelva a rellenarlos en posteriores compras.

También se puede realizar la compra sin estar registrado. En ese caso, hay que rellenar un formulario con los datos domiciliarios y la forma de pago, que solamente se utilizarán para tramitar el pedido en curso.

3 Gastos/plazo de envío y forma de entrega

Paquete postal 48/72 OFICINA

2,99 € para pagos con tarjeta de crédito

3,99 € para pagos contrareembolso o Paypal

6,95 € Canarias solo pago Tarjeta de crédito o Paypal.

20 € Ceuta y Melilla solo pago Tarjeta de crédito o Paypal.

Recibirás una notificación de correos para ir a buscar el paquete a la oficina de correos más cercana a tu domicilio y allí te lo entregan y abonas el importe del pedido si has elegido como forma de pago contrareembolso.

Con 2 avisos de entrega y disponibilidad en la oficina de correos más próxima durante 15 días.

Nosotros te avisamos por mail de la salida de tu pedido de nuestro almacén donde te indicamos el nº de seguimiento de correos y así puedas consultarlo directamente en la web de correos.

Paquete Postal 48/72 DOMICILIO

3,99 € cualquier forma de pago solo Peninsula y Baleares.

Recibirás el paquete directamente en tu domicilio, y el pago se realiza al cartero si has elegido como forma de pago contrareembolso.

Con 2 intentos de entrega a domicilio y disponibilidad en la oficina de correos más próxima durante 15 días en caso de ser fallidas las entregas.

Envíos a Portugal

6,95 € solo pago Tarjeta de crédito o Paypal. Entrega a domicilio

Pedidos a partir de 90€ (IVA incluido) y pagados con Tarjeta de Credito PORTES GRATIS (solo válido para península y Baleares)

* 48/72 horas desde que entregamos su paquete a correos, te lo notificamos por email con un nº de seguimiento y te enviamos un sms de forma gratuita. Agradecemos compruebes la dirección de email y tu teléfono movil.

excepto los pedidos que lleven productos con un plazo de entrega superior

** Te avisaremos de cualquier retraso o incidencia.

*** Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de impuesto de valor añadido (IVA)

El precio para envíos a Canarias no incluye el impuesto y/o tasa que las autoridades canarias puedan girar al momento de afectar la entrega del pedido, y que será abonado por el cliente al recoger la mercancía. El importe del mismo variará en cada caso en función del producto adquirido (aproximadamente de 10 a 12 €)

4 Cómo pagar un artículo

En el siguiente paso se muestra un resumen del pedido y los datos de la ficha de cliente, para revisar si la dirección de envío es correcta. También se puede optar por enviar el pedido a un domicilio distinto del registrado.

En esta misma página se seleccionará la forma de pago:.

- Tarjeta de crédito

- Pago contrarembolso (excepto Canarias, Ceuta y Melilla)

Una vez elegida, se procederá a finalizar la tramitación del pedido pulsando en el botón situado en la zona inferior.

Finalmente, una página confirmará la tramitación correcta del pedido, y mostrará el número del mismo, así como un resumen de los productos adquiridos.

El proceso de compra ha terminado.

5 Otras formas de hacer un pedido en manosmaravillosas.com

Teléfono: 913180762

Horario:

De lunes a Jueves: de 9 a 17 h.

Viernes: de 8 a 15h

Mail o Fax:

Envíanos, a cualquier hora del día, tu pedido al

fax: 91 317 03 69

o al mail: info@manosmaravillosas.com

No olvides adjuntar tus datos: nombre, dirección y teléfono.

Correo postal:

Envía tu pedido con tus datos a:

de Vega Publicaciones

avd. De los rosales nº42 nave402

edificio novosur

28041 Madrid

6 Preguntas más frecuentes

¿Cómo sabré que habéis recibido mi pedido?

Por Internet, una vez hayas confirmado tu pedido, recibirás de forma inmediata un e-mail con el detalle de toda tu compra.

* Comprueba que tu mail es correcto.

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido o devolución?

Si nos has facilitado tu correo electrónico, te informamos mediante e-mail del estado de tu pedido o devolución:

- Cuándo ha salido de nuestro almacén

- Cuándo hemos recibido tu devolución

- Cuándo te enviamos tu cambio

Si estas registrado puedes acceder a entra en tu cuenta, donde podrás ver la información sobre todos tus pedidos y estado de los mismos

Y aún así, si tienes dudas puedes ponerte en contacto con nosotros por e-mail o teléfono llamando al 913180762

¿Cómo puedo anular o modificar mi pedido?

Llámanos o escríbenos un mail lo antes posible para poder anular/modificar el mismo antes de que te lo enviemos.

¿Y si el contenido de mi paquete no coincide con lo que esperaba?

- Me falta un artículo: puedes llamarnos por teléfono y te lo enviamos sin gastos de envío.

- He recibido un artículo erróneo: haznos la devolución del artículo, indicándonos cuál pediste y te lo enviamos sin gastos de envío.

- Artículo o regalo roto o defectuoso: puedes llamarnos por teléfono e indicarnos de qué artículo se trata. Te lo enviaremos de nuevo sin gastos de envío.

- Artículo decepcionante: Haznos llegar tu devolución y te abonamos el importe del artículo.

¿Aún tienes dudas?

Contacta con nosotros a través del formulario de contacto:

info@manosmaravillosas.com

o llámanos al 913180762

Formas de pago: Contrarembolso / VISA / PayPal Logo